Skip to main content

Покупки та платежі

Кросплатформні покупки​

OsmAnd Pro та Maps+ (All World Maps для iOS) — це кросплатформні підписки, доступні для Android та iOS, починаючи з OsmAnd 5.0. Кросплатформність означає, що якщо ви придбали підписку, наприклад, в одному з магазинів Android (Google Play, Huawei AppGallery), ви також можете використовувати її на iOS та у вебверсії.

  • Кросплатформну підписку можна використовувати на кількох пристроях та платформах, якщо вона прив’язана до одного облікового запису OsmAnd Cloud.

  • Одноразові покупки, такі як OsmAnd+ (Android) та покупки, специфічні для магазинів, не переносяться між платформами.

  • Ви можете використовувати OsmAnd Pro на до 6 пристроях, навіть якщо вони працюють під різними операційними системами.

  • Завжди переконайтеся, що ви використовуєте один і той же обліковий запис OsmAnd Cloud на всіх пристроях для доступу до своїх покупок.

  • Для отримання додаткової інформації див.: Покупки на Android, Покупки на iOS та Портал карт OsmAnd.

  1. Якщо у вас немає облікового запису OsmAnd Cloud:

    • Відкрийте додаток OsmAnd на пристрої, де ви здійснили покупку.
    • Перейдіть до Меню → Налаштування → OsmAnd Cloud.
    • Натисніть Створити новий обліковий запис.
    • Після створення облікового запису перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки.
    • Натисніть Відновити покупки, щоб прив’язати покупку до нового облікового запису.

  2. Якщо у вас вже є обліковий запис OsmAnd Cloud:

    • Переконайтеся, що ви увійшли до облікового запису OsmAnd Cloud на пристрої, де ви здійснили покупку.
    • Перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → OsmAnd Cloud → У мене вже є обліковий запис
    • Після входу до облікового запису перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки.
    • Натисніть Відновити покупки, щоб синхронізувати покупку з вашим обліковим записом.

Для отримання додаткової інформації прочитайте статтю OsmAnd Cloud.

Як купити та відновити OsmAnd у Huawei AppGallery без Huawei Mobile Services​

  1. Купити OsmAnd:

    • Спочатку увімкніть Встановлення з невідомих джерел у налаштуваннях вашого пристрою. Зазвичай цю опцію можна знайти в Налаштування → Безпека.
    • Встановіть Huawei Mobile Services (HMS Core), що є важливим для сумісності додатків.
    • Далі відкрийте Huawei AppGallery на сторінці OsmAnd та завантажте додаток.
    • Спочатку доступна лише безкоштовна версія для завантаження. Щоб здійснити покупку, перейдіть до Меню OsmAnd → Налаштування → Покупки та виберіть потрібний тип.
    • Для отримання додаткової інформації відвідайте цю сторінку.

  2. Відновити покупку:

    • Щоб відновити покупку, увійдіть до Huawei AppGallery, використовуючи той самий обліковий запис, пов’язаний з вашою покупкою OsmAnd.
    • Перевірте історію транзакцій в історії замовлень Huawei App Gallery.
    • Можливо, вам знадобиться оновити Huawei AppGallery та очистити кеш, щоб уникнути проблем.
    • Щоб відновити покупки, перейдіть до Меню → Налаштування → Покупки → Відновити покупки в OsmAnd.
    • Для отримання додаткової інформації див. статтю Покупки на Android.

Магазин Amazon закривається — що робити​

Ми працюємо над рішенням для перенесення покупок, здійснених через Amazon, на інші платформи. Наразі можливе перенесення підписок та покупок у додатку. Опція перенесення додатка OsmAnd+ все ще знаходиться в розробці.

20 серпня 2025 року Amazon закриє Amazon Appstore для пристроїв Android — деталі тут.

Як відновити покупку плагіна Топографія (раніше Горизонталі)​

Щоб відновити плагін Топографія:

  1. Увійдіть до того ж облікового запису Google Play, який використовувався для придбання плагіна Топографія, та встановіть додаток.
  2. Якщо кнопка Встановити неактивна, переконайтеся, що додатки Google Play та OsmAnd оновлені. Очистіть їх кеш, перезавантажте пристрій та спробуйте встановити плагін знову.
  3. Після встановлення увімкніть плагін Топографія в Меню OsmAnd → Плагіни, завантажте необхідні файли в Карти та ресурси та активуйте його через Меню Налаштувати карту.

Як визначити, чи активний OsmAnd Unlimited​

Перейдіть до Меню → Завантажити карти та натисніть на лічильник карт (поле з написом Безкоштовна версія. Залишилося X завантажень). Якщо OsmAnd Unlimited активний, замість кількості безкоштовних завантажень відображатиметься вільне місце на пристрої.

Що означають 5 або 7 безкоштовних завантажень?​

Вам дозволено 5 безкоштовних завантажень на iOS або 7 на Android. Кожне завантаження, будь то карта, оновлення (оновлення карт вважаються завантаженнями), голосові пакети чи інші елементи, зменшує доступну кількість. Зверніть увагу, що видалення елементів із завантажень не відновлює кількість безкоштовних завантажень.

Як отримати додаткові завантаження карт у OsmAnd Free?​

Якщо ви використали всі 5 (iOS) або 7 (Android) безкоштовних завантажень, ви можете отримати 3 додаткові завантаження, підписавшись на розсилку. Банер з опцією підписки з’явиться, як тільки всі безкоштовні завантаження будуть використані.

Код підтвердження для OsmAnd Cloud не отримано​

Якщо ви не отримуєте код підтвердження під час створення облікового запису OsmAnd Cloud, виконайте наступні кроки для вирішення проблеми:

  1. Перевірте свою електронну адресу. Переконайтеся, що ви ввели правильну електронну адресу. Адреса електронної пошти має збігатися з тією, яка використовувалася для придбання OsmAnd Pro або реєстрації облікового запису OsmAnd Cloud.

  2. Перевірте папки зі спамом. Іноді електронний лист з підтвердженням може бути відфільтрований як спам. Шукайте електронний лист від OsmAnd у папках Спам, Небажана пошта або Промоакції.

  3. Зачекайте, поки надійде код. У деяких випадках електронний лист з кодом активації може бути затриманий. Уникайте багаторазових спроб активації протягом короткого періоду, оскільки це може спричинити додаткові затримки.

  4. Спробуйте надіслати код повторно. Поверніться до екрана входу в OsmAnd Cloud та виберіть Надіслати код повторно, якщо доступно. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж запитувати інший код.

  5. Перевірте обмеження поштового сервера. Якщо ви використовуєте корпоративний або власний домен електронної пошти, зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти, щоб переконатися, що електронний лист не блокується. Розгляньте можливість використання іншої служби електронної пошти (наприклад, Gmail, Outlook), якщо проблеми не зникають.